お客様のアンケートを公開。

先日、アドリアで「ふもとっぱら」に行かれたH様。
旅の後にレンタカーについてアンケートを書いていただきました。
お客様が心から楽しんでいただけたのかどうか？改善点はないのか？など、私たち貸出側からわからないご意見をいただきましたので、許可を得て公開させていただきます。

【運転や走行について】
◎運転のしやすさ（一般道）：
特に問題なく運転出来ました。横幅は見えますが、高さがあるので、木などが茂っている場合には注意が必要でした。
◎運転のしやすさ（高速道路）：
とくに問題なく運転できました。（車が）大きいけど、カメラがフロントとサイドに付いていたので、見やすかったです。
◎ナビなどの機器使い勝手（いいところ・悪いところ）：とくに問題なく走れました。
◎後部座席の乗り心地：良かったです。
◎駐車場について（止めやすさ・止めにくさ）：駐車場が広いところを探すのが少し手間どりました。
◎その他、運転や走行時に気づいた点：
とてもステイタスを感じる車でした。乗り心地もよかったです。

【車内の設備について】
◎冷房・暖房など過ごしやすさ：
とくに問題なく、快適でしたが、車を傾いた状態で止めてしまい、水漏れしてしまいました。
車を止める時の傾き加減に注意が必要です。
ベッドルームの冷房が運転席の方まで冷えにくい感じでしたが、そこまで気にはならなかったです。
◎キッチン・電子レンジ・冷蔵庫の使い勝手：
ガスを使うときに、ボンベは開けていましたが、火を使うときに火がつきにくくて、少し手間取りました。スムーズにつけるコツが必要かもしれません。
◎食器・グラス・調理器具など使い勝手：なんでも揃っていたので、とても便利でした。
◎トイレ・洗面・シャワー 使い勝手：
トイレのお水が満タンになってしまったので、捨て方を知っていれば、途中で捨てることも出来るので、良いと思います。
洗面台は、わたしは背が低いので、少し高い感じがしました。踏み台があったので、使えばよかったかもしれません。
◎調理のしやすさ： 調理しやすかったです。
◎温水について問題なかったか？ ：とくに問題なかったです。
◎照明について問題なかったか？ 車の外側についているLEDのランプ（ポーチライト）がとても明るくて良かったです。車内の照明も、問題なく使えました。
◎収納について問題なかったか？： シャワー室を収納にしたので、問題なく使えました。
◎その他、車内の設備で気づいた点：
冷蔵庫の冷えが少し悪かったような気がします。どのスイッチを触れば冷えるのかが少しわかりにくかったです。知りたいです。
◎その他、あればよかったモノ：
ブランケットなどがあれば、キャンプ時の朝晩の野外で過ごす時間に少し膝に掛けたり、肩に掛けたり出来ていいと思います。2枚ぐらいあったら丁度よいと思います。

【車内などでの過ごし方について】
◎移動中（走行中）の過ごし方：音楽を聴きながら、楽しくおしゃべりしながら過ごしました。
◎目的地での過ごし方（日中）：暑い時は車の中に入って飲み物を飲みました。
◎目的地での過ごし方（夜間）：顔を洗って、化粧を落として家と同じ過ごし方が出来ました。
ネットフリックスもみました！
◎「こんなものがあれば楽しく過ごせる」というものがあればお書きください。
Bluetoothポータブルスピーカーがあれば車内で良質な音楽を聴きながら過ごせると思います。
（キャンプ場は、音を出してはいけないところもありますが。）
車内のスピーカーだと、ナビの音声と混じってしまうので、音楽が途中で途切れてしまったりして、
世界観が作りにくいです。

【インターネット・AV機器について】
◎Wi-Fiの利用は問題なかったか？
途中、山道でwifi が弱い時がありましたが、ほとんど問題なく、とても快適に使えました。
◎TV・AmazonプライムTVの利用は問題なかったか？： 問題なく見れました！　快適でした。
オーディオの利用は問題なかったか？ とくに問題なく使えました。

【就寝について】
◎リアベッドルームについて問題なかったか？： 快適に眠れました。
◎プルダウンベッドについて問題なかったか？ ◎問題なく寝れました。
◎布団・枕シーツについて問題なかったか？：数もたくさんあって、よかったです。
◎夜間の寝心地について問題なかったか？◎とくに問題なかったです。
◎夜間の空調や照明について問題なかったか？：とくに問題なかったです。

【全体的な評価について】
◎機器や装備の使い方説明について問題なかったか？：とくに問題なかったです。
◎冷房・暖房を含む空調について問題なかったか？：とくに問題なかったです。
◎車の乗り降りについて問題なかったか？ ：とくに問題なかったです。
◎オプションのBBQセットやテーブルセットなどについて問題なかったか？：
組み立てやすくてとてもよかったです！
◎全体を通してよかった点、要望や改善点：全体的にとてもよかったです！
本当に快適な旅行が出来て楽しかったです。冬の寒さに強そうなイメージを持ちましたので
冬のキャンプに行きたくなりました。
◎旅行先でのハプニングなど：エアコンの傾きの件は、気をつけたいです。
◎人にこの車をお勧めする場合、何をまずお勧めしますか？：
とにかく快適でステイタスを味わえる！　景色の良いところに行くには、絶対にこのキャンピングカーで行くといいと思います。
◎次回、またレンタルする場合、どんな旅を考えますか？
今回は、行き帰りが2人だったので、グループで乗った場合にどんな感じになるのか、楽しみです。
この度は、ステキな旅行をさせてもらえてとても充実した時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました！友達にも宣伝したいと思います。
たくさんの質問にお答えいただき、ありがとうございました。

以上、ありがとうございました。

今回トラブルとして、「リアベッドルームのエアコンから水が漏れています。」とLINEでご連絡をいただきました。

エアコンのドレインの排水がうまくいっていないと思い、「車は左右どちらかに傾いていませんか？」とお尋ねしましたら「傾いています！」とのこと。
「申し訳ありませんが、もう少し平らなところに移動して様子を見ていただけませんか？」
その後、「水漏れは止まりました。」と連絡をいただきホッとしました。

旅先でトイレの汚水処理は、RVパークなど限られたところになってしまいます。
アドバイスとしては、「必要以上に水を流さない。」「使用頻度を少なくする。」「許可を得て汚水処理をする。」でしょうか。

「Bluetoothポータブルスピーカー」があればというご意見で、実はアドリアにはBluetooth対応のスピーカがちゃんと装備されています。
しかし、冷蔵庫の上の収納庫の壁にスピーカーのスイッチ類があるのですが、操作しにくくあまり使うこともありませんでした。
それで、装備の説明順位も低くなり、結果、説明できませんでした。
室内でも快適にいい音楽が聞けるように、新しく小型のBluetooth対応のスピーカを導入します。
まだ、夜の屋外では寒いところもあるので、簡単なブランケットも準備します。
実際にご利用された方や女性の視線で貴重なご意見をいただきありがとうございました。